OEM Digital Servicebok – Registrera service direkt i tillverkarens system

Vad är en OEM Digital Servicebok?

En OEM Digital Servicebok är fordonstillverkarens digitala system för dokumentation av service och underhåll. Istället för att stämpla en fysisk servicebok registreras servicehistoriken elektroniskt direkt hos tillverkaren.

När registreringen är genomförd sparas informationen i fordonets officiella servicehistorik. Det ger en spårbar och verifierbar dokumentation som kan följas under hela fordonets livslängd.

Digitala serviceböcker används idag av många fordonstillverkare och har blivit en självklar del av modern fordonsservice.

Varför är digital servicedokumentation viktig?

En korrekt registrerad servicehistorik är viktig för både fordonsägaren och verkstaden.

Den kan påverka:

• Garantihantering

• Goodwillärenden

• Fordonets andrahandsvärde

• Framtida felsökning

• Köparens förtroende vid försäljning

För kunden innebär en uppdaterad digital servicebok en trygghet i att underhållet har utförts och dokumenterats enligt tillverkarens rekommendationer.

Utmaningen för moderna verkstäder

För många verkstäder är själva servicearbetet den enkla delen. Utmaningen uppstår när servicen ska dokumenteras i fordonstillverkarens digitala servicebok.

Traditionellt kan detta innebära:

• Inloggning i olika OEM-portaler

• Separata användarkonton

• Olika arbetsrutiner beroende på bilmärke

• Manuell registrering av serviceuppgifter

• Ökad administration

• Risk för felregistreringar

Ju fler bilmärken verkstaden arbetar med, desto mer administration krävs för att hålla servicehistoriken uppdaterad.

Olika sätt att registrera service i en digital servicebok

Registrering direkt i OEM:s portal

Det mest traditionella sättet är att logga in direkt i respektive fordonstillverkares portal och registrera den utförda servicen manuellt.

Fördelarna är att registreringen sker direkt hos tillverkaren och att verkstaden följer OEM:s egna rutiner.

Utmaningarna är att:

• Varje tillverkare kan ha egna system och arbetssätt

• Flera inloggningar kan behövas

• Dokumentationen ofta sker manuellt

• Administrationen ökar när verkstaden arbetar med många bilmärken

För verkstäder med ett brett fordonsutbud kan detta innebära betydande tidsåtgång.

Registrering via macsDATA

Ett alternativ är att använda macsDATA från Hella Gutmann.

Genom macsDATA kan verkstaden registrera utförd service direkt i kompatibla fordonstillverkares digitala serviceböcker från samma plattform som används för fordonsdata, servicemanualer och reparationsinformation.

Istället för att arbeta i flera olika system integreras servicedokumentationen i det ordinarie arbetsflödet.

Fördelar med macsDATA

Genom att använda macsDATA för digital servicedokumentation kan verkstaden:

• Registrera service direkt i kompatibla OEM-system

• Minska tiden som läggs på administration

• Slippa växla mellan flera olika portaler

• Minska risken för manuella fel

• Effektivisera arbetsflödet

• Hantera flera bilmärken från samma plattform

• Integrera servicedokumentationen med övrig fordonsinformation

För många verkstäder innebär detta både tidsbesparingar och en mer professionell dokumentationsprocess.

OEM-krav och korrekt dokumentation

Oavsett om registreringen sker direkt i OEM-portalen eller via macsDATA är det viktigt att service utförs enligt tillverkarens anvisningar och att rätt uppgifter dokumenteras.

Krav och rutiner kan variera mellan olika tillverkare och förändras över tid. Verkstaden ansvarar därför alltid för att säkerställa att utfört arbete och registrerad information är korrekt.

När servicedokumentationen registreras direkt i fordonets digitala servicehistorik blir det samtidigt enklare att uppfylla tillverkarens krav på spårbarhet och dokumentation.

Digitala serviceböcker är här för att stanna

I takt med att fordonsbranschen blir allt mer digital ökar också kraven på dokumentation och spårbarhet.

Digitala serviceböcker har gått från att vara en nyhet till att bli standard hos många tillverkare. För verkstäder handlar det därför inte längre om om man ska arbeta med digital servicedokumentation, utan om hur processen kan göras så effektiv som möjligt.

Genom att integrera servicedokumentationen i det dagliga arbetet kan verkstaden minska administrationen och samtidigt säkerställa att kundens servicehistorik hålls uppdaterad.

Sammanfattning

OEM Digital Servicebok är idag en viktig del av modern fordonsservice. En korrekt registrerad servicehistorik bidrar till ökad spårbarhet, högre andrahandsvärde och bättre förutsättningar vid framtida service- och garantiärenden.

Verkstäder kan välja att registrera service direkt i respektive OEM-portal eller använda moderna lösningar som macsDATA från Hella Gutmann för att förenkla processen.

Genom att samla servicedokumentation, fordonsdata och serviceinformation i samma system kan verkstaden minska administrationen, effektivisera arbetsflödet och säkerställa att servicehistoriken registreras korrekt.

AutoTech By Sikströms kommentar

Vi ser att allt fler verkstäder efterfrågar effektiva lösningar för digital servicedokumentation. När servicehistoriken kan registreras direkt i fordonstillverkarens system sparar verkstaden värdefull tid samtidigt som kunden får en korrekt och verifierbar dokumentation.

För verkstäder som arbetar med flera bilmärken är macsDATA från Hella Gutmann ett kraftfullt verktyg som förenklar registreringen i kompatibla digitala serviceböcker och gör servicedokumentationen till en naturlig del av det dagliga verkstadsarbetet. Resultatet blir mindre administration, färre fel och ett mer effektivt arbetsflöde.